Анкета для участия в конкурсе

Компания «Арт Тан» – один из крупнейших поставщиков в России оборудования и косметических средств для моментального загара. Ассортимент компании весьма насыщен, сайт пестрит предложениями для мастеров и владельцев студий моментального загара, руководство компании обещает лучшее качество и привлекательные цены, поставщик при этом известен на всю страну… Однако все ли на самом деле так замечательно, как может показаться на первый взгляд?

 Ответ однозначен: нет. Компания «Арт Тан» абсолютно не соответствует заявленному масштабу относительно качества и уровня цен. И заявление это не является безосновательным: на сегодняшний день можно насчитать немало людей, которые пострадали от деятельности этой компании. Если разговаривать более конкретно, то руководство «Арт Тана» не выполняет свои обещания, осуществляет махинации с денежными средствами клиентов, поставляет на рынок моментального загара некачественные продукты и оборудование. Доказательств тому множество: пострадавшие не стесняются сообщать об этом на специальных ресурсах, предупреждая других специалистов, а некоторые из них уже планируют начать с руководством компании судебные разбирательства. В чем же заключается обман покупателей?

 Во-первых, это некачественные лосьоны для моментального загара. Недавно были опубликованы результаты экспертизы по лосьонам «Арт Тан Экспресс», продаваемых ООО «Арт Тан». В исследуемых лосьонах были обнаружены примеси тяжелых металлов, которые в 2,7 раза превышают предельно допустимую концентрацию. Это значит, что применение данных лосьонов наносит непоправимый вред здоровью клиентов. Все результаты экспертизы переданы в Прокуратуру Российской Федерации и Роспотребнадзор, и в скором времени ситуация будет решена.

 При этом стоит упомянуть, что многие клиенты, оплатив продукцию, спустя некоторое время могут узнать о том, что поставки заказа не предвидится по каким-либо обстоятельствам, например, по причине разрыва контракта с компанией-поставщиком. Но другие факты свидетельствуют о том, что дело здесь в недобросовестности непосредственно руководителя компании. Один из этих фактов – неоднократная задержка выполнения заказов или невыполнение их вовсе.

 Вот одна из историй, размещенных в интернете относительно деятельности компании «Арт Тан»:

 «В июле увидела на сайте «Арт Тана» рекламу о продаже аппаратов «Мини Мист Т-100» по спец. цене 9900 рублей. Позвонила по телефону горячей линии, уточнила о наличии, сказали, что аппараты есть, и даже если закончатся, через неделю будет новое поступление. Это было 16 июля. Сделала заказ, оплатила покупку трех аппаратов на сумму 29700 рублей. Одновременно решила расширять бизнес, сняла дополнительное помещение в аренду, обучила мастеров, заказала  аппараты и готовилась к открытию студии. Через несколько дней на электронную почту пришло сообщение, что аппаратов уже в наличии нет, ближайшее поступление ожидается в середине августа. Меня это немного огорчило, конечно: мастера сидят без работы, аренду за помещение платить приходится. Звоню директору в августе, он говорит, что в связи с кризисом Америка задерживает поставку, просит перезвонить через неделю. И вот, начиная с августа, мы с Альбертом Николаевичем общаемся по телефону чаще, чем с мамой… В сентябре выясняется, что аппараты пришли, но потерялись документы, и их никак нельзя растаможить, потом он отправил их обратно в Америку из-за проблем с таможней, потом он пытается забрать аппараты в Новосибирске, потому что Новосибирское представительство должно ему денег… Все эти попытки ничем хорошим для меня не заканчиваются. У меня «зависла» тысяча долларов, я плачу аренду за пустующее помещение, обученные мастера ищут новую работу. А Альберт Николаевич каждый день «кормит завтраками». В итоге я пишу заявление на возврат денежных средств и отправляю его Альберту в понедельник, 3 октября. Он перезванивает и говорит, что отправит деньги на следующий день, то есть 4-го. Сегодня 6 октября, деньги мне до сих пор не пришли. Звоню Альберту, он говорит, что, наверное, «циферкой в платежке ошибся». По-моему, это уже просто обман. Уважаемые мастера, учтите мой негативный опыт работы с данной организацией. Думаю, что работа интернет-магазина, который торгует воздухом, может заинтересовать правоохранительные органы и общество защиты прав потребителей, куда я и намерена обратиться».

 Кстати, по поводу оборудования, которое предлагает компания «Арт Тан». Интернет уже пестрит жалобами на установки для моментального загара. Многие из них не соответствуют техническим нормам, что подтверждается проведенными экспертизами. Вот один конкретный случай, который подтверждает не только низкое качество оборудования, но и недобросовестность компании:

 «Здравствуйте!

 Я получила установку для моментального загара «Арт Тан». Хочу поделиться своими впечатлениями: у меня «Т-100 Мини Мист», работаю более 4-х лет, и есть, с чем сравнить. По совету, директора компании «Арт Тан», решила поменять старый «Т-100 Мини Мист» на новый «Флагман Арт Тан»! Первые три дня я радовалась:

 1. Аппарат пришел в белой симпатичной коробке с ручкой. Удобно. Использую как кейс для аппарата при выездных сеансах.

 2. Очень легкая и простая настройка пистолета.

 3. Регулировка скорости турбины. Замечательная функция. Работала постоянно на средней скорости. Высокую скорость использую при работе с АЮ Плюс, так как лосьон достаточно густой. Низкую скорость использую на лосьонах Авива Лабс, так как лосьоны более жидкие.

 4. Шум. Это бы хотелось отметить отдельно: в «Арт Тане» мне объяснили, что двигатель установлен в специальном шумозащитном корпусе, за счет чего снижен уровень шума. Кстати, я действительно спокойно разговариваю с клиентом во время сеанса, а не кричу.

 5. Классная функция подогрева подаваемого воздуха. Если клиенту холодно, я ее просто включаю, и сразу подается теплый воздух. Эффективно работает на средней и низкой скорости. На высокой скорости теплый воздух начинает идти не сразу.

 6. Лосьон не разбрызгивается по сторонам. Наносится очень мягко и нежно. Очень хорошая равномерность. Примерный расход на 1 слой на человека начал получаться около 35 миллилитров.

 7. Перерывы между сеансами делаю примерно 10-15 минут, когда много клиентов.

 НО!

 Через пять дней Аппарат «Флагман Арт Тан» перестал подавать теплый воздух...

 На шестой день перестала работать регулировка скорости (аппарат можно было использовать только на больших оборотах)…

 Через неделю он отказался включаться…

 Я позвонила в компанию «Арт Тан» с просьбой вернуть мне деньги!

 Мне ответили, что это – не гарантийный случай, и я сама виновата в том, что аппарат перегорел!»

 Данная ситуация наглядно показывает, как представители компании «Арт Тан» относятся к своим клиентам и, кроме того, к своей репутации. Очевидно, что основной задачей деятельности компании является «выколачивание» денег с заказчиков любыми путями. О предоставлении покупателю качественного оборудования речи не идет. Зачем, если деньги все равно поступают на счет, а возвращать их в случае обмана будут лишь единицы?

 Помимо прочего, компания «Арт Тан» занимается проведением обучающих семинаров для мастеров по моментальному загару. Однако посетившие подобные семинары люди сообщают, что семинарами это назвать никак нельзя. Может случиться, например, так: «Я обратилась в «Арт Тан», думала, что серьезная компания. То, что я увидела, когда приехала к ним на семинар, меня очень сильно огорчило. Семинара никакого не было, наша встреча проходила в каком-то подвале, директор (с резким запахом перегара) объяснил мне, что «народу мало на семинаре»,поэтому и скидок на аппарат он дать не может. Да и аппаратов в наличии нет! Предложил предварительно оплатить заказ, а сам аппарат он пришлет потом по почте...» Соответственно, принцип действия компании продолжается: заплатите деньги, а наличие и поставку товара мы вам обещать не можем».

 Таким образом, факты свидетельствуют о том, что компания «Арт Тан» – крупнейший мошенник на российском рынке моментального загара. Конечно же, выбирать поставщика предстоит вам, однако предупреждение – это один из лучших способов оградиться от возможных неприятностей.