Анкета для участия в конкурсе

Внимание! С 5 апреля 2013 года Вы можете заказать товары в нашем интернет-магазине наложенным платежом (оплата по факту получения в отделениях почты России) Твитнуть

 Наложенный платеж.

Что приходит в голову, когда мы думаем об интернет-магазине?

Первое - это "низкая цена товара"; вторая мысль - "обманут или проведут", - именно поэтому многие люди опасаются оплачивать товар в интернет-магазинах.

Причина опасений в недоверии – «А вдруг заплатив деньги, я не получу оплаченный товар?» или «Я заплачу за товар, а интернет-магазин закроется?». По этой причине более 73% интернет-покупателей предпочитают оплачивать товар курьеру в момент доставки товара.

К счастью, есть способ покупки, который избавит Вас от подобных неприятностей - это покупка с наложенным платежом.

Как это работает?

Схема заказа и его получения при оплате наложенным платежом:

1. Вы выбираете нужный товар в нашем интернет-магазине.
2. Оформляете заказ,оператор нашей компании в течение 5 минут выставит Вам счет на оплату. В ответном письме просим написать,что Вы хотите приобрести товар с наложенным платежом. При оформлении заказа Вам также потребуется написать свой почтовый адрес,почтовый индекс,ФИО получателя,контактный телефон для связи.
3. После подтверждения заказа оператор выставит Вам счет на оплату страхового взноса,который составит 10% от суммы заказа.
4. Получив от Вас подтверждение оплаты страхового взноса (скан платежного документа), интернет-магазин отправляет Ваш заказ через ФГУП «Почта России» наложенным платежом.
5. Ваш заказ прибудет в почтовое отделение по указанному Вами адресу.
6. Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. В этот момент сотрудник почты попросит Вас оплатить стоимость посылки (оставшиеся 90% стоимости заказа) и стоимость доставки. Фактически, получается, что Вы оплачиваете свою покупку на почте в момент ее получения.

Способ покупки с наложенным платежом очень удобен для покупателя по следующим причинам: 

• Вы избавлены от мошенничества со стороны недобросовестного продавца.
• Срок доставки Вашего заказа почтой России составляет от 5 дней до 2 недель (в зависимости от удаленности заказчика)
• Заказы принимаются круглосуточно!
• Все товары высылаются в плотной непрозрачной упаковке, без каких-либо надписей и рисунков. Никто из работников почты не сможет определить, что находится в  посылке.

Наложенный платеж сбережет Вам время, и даст гарантию того, что Вы получите желанную покупку. Однако, просим Вас обратить  внимание - наложенный платёж возможен только по России. За границу и в страны СНГ (Украина, Белорусия, Казахстан и др.) наложенным платежом посылать товары нельзя.

Стоимость наложенного платежа - это стоимость заказанной продукции (90% не оплаченного Вами заказа,который Вы оплатите на почте во время получения посылки),стоимость упаковки и стоимость доставки до региона получателя.

1. Согласно почтовым правилам сумма наложенного платежа не может быть больше ценности почтового отправления. Значит, отправление с наложенным платежом является ценным автоматически.
2. По действующим почтовым правилам ценные почтовые отправления должны пересылаться с описью вложения и предъявляться, таким образом, для пересылки в открытом виде (для сверки с описью).
3. Опять же, согласно действующим правилам, почтовое отправление с наложенным платежом и описью вложения не может быть вскрыто до взимания платежа с получателя. (Раньше такое было возможно, но в 2005 году этот пункт исключили). Посылка может быть вскрыта только после оплаты и в присутствии работника почты. Если вложение испорчено или не соответствует описи, почта выплатит компенсацию (после соблюдения соответствующих формальностей).

Важно! Реальная стоимость пересылки рассчитывается на почте после взвешивания посылки и может отличаться от стоимости, рассчитанной при оформлении заказа.

Важно! Мы не отправляем заказ и не резервируем заказанный Вами товар до тех пор, пока Вы не подтвердите свой заказ электронным письмом об оплате страхового взноса (10% от стоимости заказа). Достаточно прислать на наш эл.адрес: info@sunpeterburg.ru скан платежного документа.

Тарифы на отправление.

Самый важный критерий, влияющий на тариф по пересылке - это удаленность Получателя от Отправителя - именно это и определяет стоимость доставки (чем дальше отправлять, тем соответственно выше тариф).

Наш интернет-магазин находится в г. Санкт-Петербурге, поэтому пересылка будет осуществляться по тарифам, действующим для филиала «Почта России» г.Санкт-Петербург.

Дополнительные условия и услуги ФГУП «Почта России»:

1. Таким образом, стоимость наложенного платежа = стоимости товара + стоимость доставки+ стоимость упаковки+комиссия Почты России за перевод наложенного платежа
2. Бывают случаи, что в определенный населенный пункт временно наложен запрет на пересылку, и способ отправки производится комбинированным путем (часть пути-авиа, часть-наземным путем пересылки). На данный способ отправления нет определенных тарифов, почтовые сотрудники обсчитывают это на месте перед отправлением посылки.
3. Помимо данных тарифов, если посылки направляются в/из населенных пунктов, находящихся в условиях постоянной труднодоступности, к настоящим тарифам дополнительно взимается надбавка + 10 руб. (за бандероль весом до 500гр.; за каждые последующие 500гр. также взимается 10 руб.). К условиям постоянной труднодоступности относятся: Эвенкийский АО, Чукотский АО, Таймырский АО, Ненецкий АО, Корякский АО, Магаданская область.
4. Почта России начала предоставлять услугу по отслеживанию почтовых отправлений, для чего в поле по этой ссылке https://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo нужно ввести уникальный почтовый идентификатор, указанный в почтовой квитанции. Этот код мы Вам обязательно сообщим сразу после отправки Вашего заказа!
5. В случае Вашего отказа от получения товара и его оплаты в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).
6. Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю.
7. Кроме того, за хранение посылки более пяти дней Вам придется оплатить Почте России за услуги по хранению посылки (по нашим данным- это 11 руб. за каждый день хранения). Пожалуйста, старайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

Оформление заказа с отправлением "наложенный платеж".

Пожалуйста, при оформлении заказа обязательно укажите:

1. Фамилию, Имя, Отчество (полностью), например: Иванов Иван Иванович
2. Подробный почтовый адрес и индекс, например: 153000, Ивановская область, г. Иваново, ул. Ивановская 1-1
3. Адрес электронной почты, который Вы часто проверяете.
4. Номер телефона, по которому с Вами можно связаться (желательно мобильный) - тогда мы сможем оперативно сообщать Вам о статусе Вашего заказа.

После получения Вашего заказа менеджер интернет-магазина отправит Вам письмо с квитанцией на оплату страхового взноса (10% от стоимости Вашего заказа) на указанный Вами адрес эл. почты. Для оформления и передачи заказа на отправку Вам необходимо ответным письмом подтвердить свой заказ и прислать скан платежного документа,подтверждающий оплату страхового взноса. После получения Вашего подтверждения посылка передается на почту РФ.

Если у Вас появятся вопросы, пишите: INFO@SUNPETERBURG.RU Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.

Часто задаваемые вопросы:

Что такое наложенный платеж?

• Наложенный платеж – это система оплаты посылок и бандеролей при получении на почте.
• Наложенным платежом можно отправлять бандероли или посылки с объявленной ценностью только в пределах России.

Что такое бандероль?

• Бандероль - небольшое почтовое отправление в бумажной обёртке. Бандероли бывают простыми, заказными и с объявленной ценностью.
• Допустимые размеры:
• минимальный: 105х148 мм; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 0,17 м; наибольшее измерение - 0,1 м;
• максимальный: сумма длины, ширины и толщины - не более 0,9 м; наибольшее измерение - 0,6 м; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 1,04 м; наибольшее измерение - 0,9 м.
• Предельный вес: минимальный - 100 г; максимальный - 2 кг.
• Допустимые вложения: малоценные печатные издания, рукописи, фотографии. Малоценными являются печатные издания, стоимость которых не превышает 25 000 руб.

Что такое посылка?

• Посылка - почтовое отправление с предметами культурно-бытового и иного назначения. Посылки бывают простыми и с объявленной ценностью.
• Допустимые размеры обыкновенной посылки (посылки, у которых одна из сторон превышает указанный размер, называются крупногабаритными.) Подлежат приему отдельные посылки с предметами длиной до 2 м при условии, что периметр (длина окружности) наибольшего поперечного сечения не превышает 1,5 м.
• минимальный: 110х220 мм или 114х162 мм;
• максимальный: любое измерение - не более 1,05 м; сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения - не более 2 м;
• Предельный вес: 10 кг; посылки массой свыше 10 кг называются тяжеловесными - до 20 кг. Прием-выдача посылок до 20 кг производятся в специально выделенных объектах почтовой связи. Посылки массой до 3 кг, у которых наибольшая сторона не более 35 см и сумма трех измерений не превышает 65 см, называются мелкими.
• Допустимые вложения: печатные издания, рукописи, фотографии, предметы культурно-бытового и иного назначения.

Какие плюсы наложенного платежа?

• Это не 100% предоплата: если Вы опасаетесь вносить оплату заранее, Вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом,оплатив всего 10% от стоимости заказа (страховой взнос).

Как происходит оформление заказа при отправке наложенным платежом?

• Вы делаете заказ, наш менеджер отправляет Вам по электронной почте запрос на подтверждение заказа и выставляет счет на оплату страхового взноса (10% от стоимости заказа). Вы подтверждаете его,оплачиваете страховой взнос. После оплаты страхового взноса Ваш заказ формируется и отправляется на указанный Вами адрес. При получении извещения о приходе посылки или бандероли, Вы оплачиваете в почтовом отделении оставшуюся сумму (90% стоимости заказа,стоимость упаковки,стоимость доставки,комиссию Почты России за перевод наложенного платежа) и получаете заказ. В случае Вашей неявки на почту за посылкой страховой взнос не возвращается.

Способы и сроки доставки при оплате наложенным платежом:

• Способ один – посылкой или бандеролью через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Сроки доставки такие же, как и при отправке обычной посылки, в среднем - это 5-14 дней.

Какие существуют ограничения при отправке наложенным платежом?

• Отправка посылок наложенным платежом осуществляется только по территории РФ. Максимальная стоимость заказа, отправляемого наложенным платежом — 500 000 рублей. Почтовые отправления не посылаются наложенным платежом в войсковые части и учреждения с адресом "Полевая почта" или индексом "ЮЯ" .

Можно ли оплатить заказ только после осмотра содержимого посылки?

• Посмотреть содержимое посылки Вы можете только после того, как произведете оплату. До этого внимательно проверьте целостность упаковки и сверьте вес посылки. «Почта России» не принимает претензии по содержанию посылок и бандеролей, если целостность упаковки не нарушена.

Что, если я откажусь от получения посылки?

• Тогда посылка вернется к нам, но, к сожалению, мы не принимаем повторно заказов на почтовую доставку от клиентов, немотивированно отказавшихся от получения заказа. Страховой взнос,оплаченный Вами заказчику не возвращается.

 Большая просьба: если Вы изначально не уверены в том, что заберете свой заказ, не выбирайте доставку наложенным платежом!